Disney+ 電視不能看超抓狂，8 個技巧幫你快速修復輕鬆觀影
Disney+ 憑藉其豐富的影片資源，一經推出就吸引了許多追劇愛好者註冊訂閱。且它支援基本上所有 3C 產品，不管是手機、平板、電腦還是電視，都可以收看迪士尼獨家原創內容。不過最近經常有朋友問說之前在電視上觀看 Disney+ 都好好的，突然就不能看了，螢幕會彈出錯誤代碼 83/73，無法連接至 Disney+ 的出錯提示語。這到底是怎麼一回事呢？
這裡小編就為大家解惑一下，錯誤代碼 83 代表行動裝置「發生了問題，請再試一次……」，而電視端用戶的錯誤代碼 73 則代表「Disney+ 僅在某些地區可用……」。搞清楚各類錯誤代碼背後的意思，才能針對性解決為什麼 Disney+ 電視看不了這個難題。這邊小編為大家整理了Disney+ 電視播不了的幾種常見原因：
- 串流播放裝置不支援
- 網路連線不穩定
- 連到網路的裝置數量過多導致網路信號差
- 網路供應商的網路問題或服務中斷
其實針對以上原因導致的 Disney+ 電視不能看，都會有一些簡單的解決方案。如果你不知道到底要從哪裡開始著手檢查或是修復，那麼這篇教學你一定不能錯過！小編會為你介紹 7 個解決 Disney+ 不能看的實用技巧，還有萬能大招，無視一切異常情況，幫你快速解決 Disney+ 電視看不了的難題，實現 Disney+ 觀影自由！
方法一：重置電視網路連接
如果你的電視在之前看 Disney+ 都沒問題，然後突然就不能看並且有收到錯誤提示，很可能是由於網路連線異常造成的，建議先去檢查下電視的網路連線狀況。通常來講你可能會遇到以下幾種錯誤代碼：
錯誤代碼 42：抱歉，我們無法將您連接到該服務。請檢查您是否仍連接到網路，然後重試（錯誤代碼 42）。
錯誤代碼 142 ：很抱歉，我們無法將您連接到該服務。請檢查您是否仍連接到網路，然後重試（錯誤代碼 142）。
錯誤代碼 83：發生了問題，請再試一次。如問題持續，請瀏覽 Disney+ 使用說明中心（錯誤代碼 83）。
中華電信光世代的網路和 Disney+ APP 不相容，會造成 Disney+ 無法登入問題，用戶使用手機遠傳網路連線正常可以看，但用中華電信的網路就不能連的情況。你可以嘗試換一個網路來開啟 Disney+ 應用程式來解決這個問題，具體的操作步驟如下：
第 1 步：關閉 Disney+ 應用程式
第 2 步：將電視網路從 WiFi 改為手機熱點。如果你使用手機的話，可以關閉 WiFi，並開啟行動網路。
第 3 步：重新打開 Disney+ APP。
以上就是重置電視網路連接的方法，只要按照以上步驟操作就能夠順利解決因網路連線異常導致的 Disney+ 無法登入的問題了。不過如果你的 Disney+ 裝置並沒有使用中華電信網路，或是收到了其他的錯誤代碼，可以繼續往下看，找找對應的出錯原因。
方法二：重啟電視及 Disney+ 應用程式
Disney+ 不能播的一個蠻常見的問題就是「無法連接」錯誤，發生這種情況通常是因為 Disney+ 太多用戶同時嘗試訪問而造成伺服器超載，或是由於登入後打開應用程式的速度太快。 這種情況下，可以重啟電視和 Disney+
APP 試看看。關閉應用程式後請等待一兩分鐘，然後重新打開。通常來說，這種問題會在幾分鐘內自行解決。具體的操作步驟如下：
第 1 步：關閉電視，等待一分鐘再重新開機。
第 2 步：重新開啟 Disney+ 應用程式或重新打開網站，並在幾分鐘後再次嘗試播放影片。
重啟看似是一個非常簡單的舉動，但卻能夠解決大部分的暫時性故障，因此這個方法非常值得嘗試。
方法三：檢查電視設備相容性
如果你的電視設備不支援使用 Disney+ 應用程式，將無法在此電視上觀看 Disney+ 影片。點擊這裡查看 Disney+ 支援的電視型號。因此如果你的電視沒辦法看 Disney+，需要檢查一下你的電視是否相容 Disney+ 應用程式，以下是你需要確認的內容：
- 電視是否至少支援 HDR10/HLG
- 電視的 HDMI 孔位元（通常是 HDMI1 孔位）是否有插到 2.0 up 規格的孔
- CCWGTV 有沒有設定到 4K/60 FPS（建議） 或 4K/50 FPS
- 音訊解碼有沒有開啟 Dolby XX 系列與 DTS
開啟 Disney+ 應用程式時需要使用 Disney+ 所支援的裝置，或是在配備支援配置的電腦上使用 DisneyPlus.com 進行觀看。如果你的電視太舊，不支援使用 Disney+ APP，可以嘗試在智慧手機、平板或是電腦上打開 Disney+ 應用程式，或是透過移動裝置將影片投放到電視上進行觀看。
方法四：刪除 Disney+ APP 重新下載
Disney+ APP 版本過舊也可能會導致應用程式無法正常工作，如果你的電視不能看 Disney+ ，建議可以透過刪除 Disney+ 應用程式再重新下載安裝的方法來解決，這樣可以確保你的裝置上的 Disney+ 應用程式為最新版本。
有使用者回饋說 LG 智慧 AI 聯網電視和 TCL 電視有遇到 Disney+ 一直轉圈圈看不了的情況，並且有彈出錯誤提示語的狀況，但已經透過重新下載安裝 Disney+ 應用程式成功修復。不過需要注意的是，不同的裝置和平臺解除安裝 Disney+ 和再重新安裝的操作不太一樣，這裡以 Android TV 為例，說一下具體的操作步驟：
透過電視設定：
第 1 步：在主畫面中滑動至「設定」
第 2 步：在「一般設定」下方點選「應用程式」
第 3 步：在「已下載的應用程式」一欄，選擇預備刪除的 Disney+ 應用程式，然後選取「解除安裝」就可以了。
透過「Google Play 商店」設定：
第 1 步：開啟「Google Play 商店」
第 2 步：尋找 Disney+ 應用程式
第 3 步：選取「解除安裝」
如果你已經重新下載安裝了 Disney+ APP 但問題仍然沒有得到解決，建議檢查看看你的電視是否有升級到最新版本。具體的解決方案小編會在後面提到，一起繼續看下去吧！
方法五：更新智慧電視為最新版本
Disney+ 支援數位電視 Android OS 5.0 或更新版本的 Android TV 型號及機上盒，以及 LG WebOS、Panasonic、SamsungTizen 智慧電視，如果你的電視版本過時很可能會導致某些功能無法正常工作。有用戶回饋說在使用 Apple TV 連接到電視觀看 Disney+ 發現播不了，螢幕有收到 HDCP 的錯誤訊息，內容是「Disney+ 檢測到一個 HDCP 問題，該問題讓您的內容無法播放。
要解決此問題，請嘗試使用另一條 HDMI 電線和/或將裝置直接連接到電視以繞開您的音響設備。這邊建議可以透過將 Apple TV 升級到最新版本，再重新打開 Disney+ 應用程式，就可以解決了。這邊分享下如何更新蘋果智慧電視為最新版本的具體方法：
第 1 步：在 Apple TV 上打開「設定」。
第 2 步：前往「系統」>「軟體更新」，並選取「更新軟體」。如果有可用的更新項目，則會顯示一則訊息。
第 3 步：點選「下載並安裝」來開始下載。在更新過程中，不可中斷連接 Apple TV。
如果你不想隔段時間就手動更新電視版本，可以透過在 Apple TV 上打開「設定」，前往「系統」>「軟體更新」，選取「自動更新」來設定自動更新。
方法六：降版 Disney+ 解決更新後才出現的錯誤
目前有發現 Disney+ 的 2.7.2 版本問題，會導致不能看，但之前的歷史版本可正常使用。所以如果你的電視在更新 Disney+ 應用程式版本後發現不能看，但在同個網域的手機 APP、電腦（APP 和網頁版）都可以正常觀看的話，已經嘗試了解除 Disney+ APP 並重新下載安裝，但仍沒能解決這個問題。建議可以嘗試將 Disney+ 應用程式降版並把 APP 的自動更新的功能關掉。具體的操作步驟如下：
第 1 步：長按 Disney+ 的 icon 會彈出選單，點選「資訊」， 點選強制停止之後再按「移除更新」。
第 2 步：移除新版本的 APP 後，打開設定關閉自動更新功能。
第 3 步：從應用程式的「工具」類別中找到並打開 「Downloader」，搜尋需要下載的 Disney+ APP 版本並下載安裝。安裝完之後應用程式會進入更新畫。
安裝好 Disney+ 應用程式之後再回到主畫面，透過點選節目縮圖進入，重新輸入帳號密碼登入就可以了。目前為止有發現 SONY 電視、Panasonic 及應用程式 Chromecast 會有 Disney+ 新版本不相容的問題，通過降版 Disney+ APP 可以解決。
方法七：排查電視的 HDMI 連線
電視棒也有人稱它為 HDMI 轉接線、手機轉大螢幕傳輸線，Disney+ 用戶可以使用 HDMI 傳輸線，透過手機、平板電腦或其他移動裝置將 Disney+ 連接到電視進行播放。但是 HDMI 連線必須和高頻寬數位內容保護相容，否則可能會影響影響品質或連帶導致無法播放，出現畫面卡頓，沒辦法用遙控器操控，或是變黑畫面的情況。
之前提到的 Apple TV 用戶就有試過用 HDMI 線連接音響，或是使用 iPad 利用亞果連接阜，外接 HDMI 都發現 Disney+ 不能播放的狀況。如果你有類似的情況，並且有收到 HDCP 錯誤訊息，建議排查下電視的 HDMI 連線，或是直接換一條 4K 的 HDMI 線試看看。
這邊分享下接入 HDMI 連線觀看 Disney+ 的方法：
第 1 步：確認電視裝置是否有支援 Disney+，並且移動裝置和電視已連接至同個 Wi-Fi
第 2 步：將 HDMI 介面連接電視，將電視切換到訊號源
第 3 步：用手機或其他移動裝置打開 Disney+，選擇你想要播放的影片，在主頁的右上角點選「投放」，確認要投放的電視裝置。
透過這種方式可以將手機、平板電腦或是其他移動裝置中的 Disney+ 影片直接投放到電視大螢幕上進行觀看，畫面順暢不會延遲。
【萬能】一鍵下載 Disney+ 高清影片到任意電視設備隨心看
如果你已經嘗試了以上所有方法，但還是不能解決 Disney+ 不能看的問題，這邊還有一個終極萬能大招。那就是透過手機或是其他行動裝置下載 Disney+ 影片，然後投放到電視，這樣即便是在沒有網路連線的狀態下，依舊能夠隨時隨地觀看。
MovPilot Disney+ Video Downloader 是一款專業的影片下載軟體，支援下載 Disney+ 高清影片到電腦中，相容 Windows 和 Mac 作業系統，還能選擇下載多種語言的音軌和字幕。該軟體可以將 Disney+ 影片下載，同時匯出為 MP4/MKV 視訊檔，不同於官方內建下載功能，即便會員過期或影片下架，透過這個工具下載的檔案也不會被刪除。
亮點功能：
- 支援下載 Disney+ 高畫質電影或影集
- 支援下載多種語言的音軌和字幕
- 保留杜比全景聲 5.1 環繞音效，盡享極致觀影體驗
- 永久保留下載的 Disney+ 影片，隨時隨地播放
MovPilot 的介面清晰簡單，非常易於使用。以下是下載 Disney+ 影片的具體操作步驟：
第 1 步： 安裝並啟動 MovPilot，在彈出視窗中登入 Disney+ 帳戶以獲取影片資源。透過在軟體主介面的搜尋框中輸入 Disney+ 影片標題，或是直接貼上想要下載的 Disney+ 影片連結，都可以搜索想要下載的影片。
第 2 步：點選想要下載的 Disney+ 影片，可透過點擊介面右上角的「齒輪」圖示修改影片批次下載設定，包括：影片格式、影片編碼、影片（音訊）語言、字幕語言/格式以及匯出路徑等。然後點擊下載圖示即可開始下載。
第 3 步：下載完成後，可以在軟體主介面右側檢視已下載的影片。如果你想要將下載的影片投屏到電視上，請首先確認你的 Chromecast 有接好電源和插上電視 HDMI 輸入端，並確保 Chromecast 和你的手機或其他行動裝置處於同一個 WiFi，點擊確認你要投屏的電視即可。
從 MovPilot Disney+ 影片下載器真實測評中不難看出，這個工具下載 Disney+ 影片簡直就如喝水一般簡單，輸出超高畫質的同事還能永久儲存影片，讓你隨時離線播放避免畫面卡頓和其他播不了的情況，即便是網路狀態不佳時，一樣可以輕鬆將 Disney+ 影片投射到電視順暢觀影。現在下載試看看吧！
總結
以上就是小編為你介紹的解決 Disney+ 電視看不了的 7 個實用技巧和一個萬能大招的全部內容了。如果你不知道到底是哪裡出了問題導致 Disney+ 電視看不了，可以按照之前介紹的 7 個方法對網路、電視、應用程式版本以及 HDMI 連線一一檢視，針對性解決，但是這樣操作會比較麻煩而且費時。
小編這裡強烈推薦使用 MovPilot Disney+ Video Downloader，強勢解決一切因網絡出錯或系統出錯引起的 Disney+ 電視看不了的問題，輕鬆將心水的 Disney+ 高清影片資源下載到電腦，透過任意軟體隨時播放。高清畫質和杜比全景聲 5.1 環繞音效，讓你在家也可以享受到極致的觀影體驗。已經下載的影片會永久保留在你的電腦裡，再也不必擔心電視突然彈出各種錯誤提示，或者在觀看過程中不小心誤按登出鍵，將等待好久才下載好的影片被刪除了。這麼好用的 Disney+ 下載軟體，還不趕緊下載，解決你的 Disney+ 電視不能看的燃眉之急！
關於 Disney+ 電視不能看的常見問題
怎麼在電視上觀看 Disney+ 影片？
想要在電視上觀看 Disney+ 影片，可以在你的電視上透過應用程式商店（譬如 Google Play 商店或是 ）下載 Disney+ 應用程式並登入 Disney+ 帳戶。你可以使用遙控器直接輸入帳號密碼，或是透過手機、iPad 或其他移動裝置上的 Disney+ App 授權電視登入，免輸帳號密碼。
線上觀看可能會遇到各種播放卡頓或故障問題，更推薦使用 MovPilot Disney+ Video Downloader 將想要看的 Disney+ 影片或劇集下載下來，再投放到電視上觀看。離線播放更為順暢，觀影體驗更好。
電視觀看 Disney+ 一直轉圈圈怎麼辦？
網路連線異常、影片緩衝處理、或是其他錯誤訊息都有可能造成 Disney+ 影片播放不順暢，出現頁面卡頓或是一直轉圈圈的狀況。建議首先檢查一下網路連線情況，如果你的電視使用的是行動 3G、4G 或 5G 網路，請嘗試使用 WiFi 網路以獲得更穩定的影片串流播放品質。
如果已經確認網路連線沒有異常，但頁面還是在轉圈圈，建議重啟你的 Disney+ 應用程式和電視以解決暫時性故障。另外如果你的電視上有同時在運行其他的應用程式，建議關閉後重新打開 Disney+ 試看看看。
如何解決 Disney Plus 電視登入不了？
如果出現 Disney+ 電視無法登入的情況，建議先關閉手機 Wi-Fi 並手動開啟切換「行動數據」，等成功開啟 APP 後再切回原本 Wi-Fi 即可。除了使用電子郵件和密碼直接登入 Disney+ 帳戶外，你還可以嘗試從手機、iPad 或其他行動裝置授權免帳密登入電視，但需注意你的行動裝置和電視必須使用同一個 WiFi 網路。
如果這兩種方法都登入不了，還可以試看看從智慧電視或遊戲主機登入。啟動 Disney+ 應用程式後，可在電腦或行動裝置上打開 disneyplus.com/begin,輸入你在電視上看到的 8 位數代碼，之後輸入 Disney+ 登入資料即可。