Disney+ 影音串流平臺有很多優質的影片和原創節目，吸引了很多用戶訂閱，不管是在手機、電腦或是電視端都可以開啟 Disney+ 進行觀看，非常方便。不過最近有用戶反映說會遇到 Disney+ 無法登入的狀況，螢幕會顯示 Disney 錯誤代碼 83、錯誤代碼 73，提示「Disney+ 只於部分地區提供。根據您所在位置，您可能無法使用 Disney+ …」，或者是網頁一整個黑掉完全看不了的狀況。這到底是怎麼一回事，又該如何解決呢？
別擔心，本篇教學會詳細介紹 Disney+ 無法登入、出現 83/73 錯誤代碼的原因以及對應的解決辦法。不論是手機、電腦還是電視端，都有提供實用技巧可供參考，最後本文還會為你送上一個超實用大招，幫你快速解決 Disney+ 電視看不了的難題，輕鬆實現 Disney+ 觀影自由，一起繼續看下去吧！
Disney+ 無法登入出現 83/73 錯誤代碼的原因
Disney+ 錯誤代碼 83 會出現提示語「發生了問題，請再試一次……」 ，這代表行動裝置出現「相容性問題」或是「連線錯誤」；而電視端用戶的錯誤代碼 73 提示「Disney+ 僅在某些地區可用……」，這是由於地區限制導致 Disney+ 在許多地區無法使用。總的來說，比較常見的會導致 Disney+ 電視看不了並出現錯誤代碼 83/73 的原因有下面這幾種：
- 串流播放裝置不支援
- 網路連線不穩定
- 串流播放裝置和 WiFi 路由器之間的距離較遠
- 連到網路的裝置數量過多導致網路信號差
- 網路供應商的網路問題或服務中斷
其實不用擔心，今天我們就教給大家一些小撇步，其中有的還能夠解決 Disney+ 電視不能看的問題，繼續一起往下學習起來吧！
如何解決無法登入 Disney+ 出現 83/73 錯誤代碼問題
Disney+ 錯誤代碼 83/73、無法登入的問題主要與用戶所使用的中華電信的網路有關，因為中華電信光世代的網路和 Disney+ APP 不相容，會造成 Disney+ 用戶使用手機遠傳網路連線正常可以看，但用中華電信的網路（包含 Wi-Fi 網路）就不能連的情況。Disney+ 的客服人員有解釋說是這類問題是由於網路供應商有調整設定，IP 出問題所導致的，但目前為止並沒有提供相關的解決方式。
那我們要怎麼解決 Disney 無法登入，螢幕出現錯誤代碼 83、錯誤代碼 73 或是螢幕黑畫面的問題呢？下面將分別針對手機、電腦和電視端 Disney+ 無法登入來進行教學。
電腦端 Disney+ 無法登入
如果你使用電腦的網頁瀏覽器來觀看 Disney+，必須要確保 Disney+ 開啟時，電腦裝置不使用中華電信光世代的有線及無線網路，也就是說需要「換一個網路」再開啟 Disney+，具體解決辦法看下面的步驟：
- 關閉 Disney+ 網頁。
- 將電腦的網路從 Wi-Fi 改連到手機熱點（中華電信的 4G 或 5G 行動網路也可以）。
- 重新打開 Disney+ 頁面並登入。
按照以上步驟切換電腦網路連接後，就能夠順利解決因網路連線異常導致的 Disney+ 無法登入的問題了。不過如果你的 Disney+ 裝置並沒有使用中華電信網路，但也無法登入，可以試看看我們下面介紹的萬用大招，可以幫你一鍵登入 Disney+，海量影片隨心看，繼續往下看吧！
手機端 Disney+ App 無法登入
如果你使用 iPhone 或 Android 手機透過 Disney+ APP 觀看 Disney+ 影片，發現無法登入且畫面顯示錯誤代碼 83、錯誤代碼 73 時，可以試試下面的解決方案：
- 關閉 Disney+ 應用程式。
- 斷開手機原本連接的 WiFi，改為用手機網路（4G 或 5G 都可）進入 Disney+ APP。
- 成功進入 Disney+ APP 後，切回 WiFi 連接。
和電腦端一樣，切換手機的網路連接就可以重新登入 Disney+ 了，如果你試了這個方法還是不行，可以試著先在手機端登出 Disney+ APP 帳號，接著關閉手機 WiFi，換成 4G 或 5G 網路，重新登入 Disney+ APP，待成功進入後再改回連接 WiFi。
智慧電視 Disney+ 無法登入
如果你使用家裡的智慧電視來觀看 Disney+ 影片，當出現無法登入並且有錯誤代碼83、錯誤代碼 73 時，也可以嘗試切換網路重新登入，具體方法如下：
- 關閉電視上的 Disney+ APP。
- 開啟手機行動網路，打開熱點，將電視網路從 WiFi 改連到手機熱點。
- 重新打開電視的 Disney+ APP
切換電視的網路後如果發現電視依然無法登入 Disney+ 正常觀看，還可以嘗試下面的小妙招，幫你快速解決 Disney+ 電視看不了的難題。
- 重啟電視，重新開啟 Disney+ 應用程式，並在幾分鐘後再次嘗試播放影片。
- 檢查電視端的 Disney+ APP 的版本是否有升級到最高版本，版本過舊也可能會導致應用程式無法正常工作，可以試試看重新下載安裝 Disney+ APP 再登入。
- 檢查電視設備相容性，確定你的電視機是否支援使用 Disney+ 應用程式。
- 更新智慧電視為最新版本後重新打開 Disney+。
- 排查電視的 HDMI 連線，或是直接換一條 4K 的 HDMI 線。
雖然上面的方法可以暫時解決 Disney+ 電視不能看的問題，但當你關閉 Disney+ 應用程式再重新打開後仍會重複出現相同的問題，這時就需要再重複上面提到的幾個步驟才能解決。所以更好用的解決方案是下載 Disney+ 影片到電腦，然後投放到電視端進行觀看，離線觀看不但可以避免網路連線不穩定，影響觀影體驗，還可以一勞永逸地解決錯誤代碼 83/73 和無法登入的問題。
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總結
以上就是解決手機、電腦和智慧電視 Disney+ 無法登入以及出現錯誤提示 83/73 問題的具體方法。不管你使用哪種設備在線觀看 Disney+ 影片，都有可能會遇到因為網路連線異常，或是由於影片本身的限制導致的無法播放或其他看不了的問題。重置網路連接只能暫時解決，再次登入可能還會看不了。
使用專業的 MovPilot Disney+ Video Downloader 將影片下載到電腦或其他設備，不僅沒有下載限制，還可以永久保留已下載的影片，再也不必擔心看不了的問題。MovPilot 在手，Disney+ 海量優質影片隨時可以擁有，你還不開始行動嗎？